Si vous êtes abonné aux services de Comwave, vous pouvez être soumis aux frais administratifs suivants pour les activités administratives ou de traitement de compte liés à votre compte de consommation. Tous les frais sont sujets à modification ainsi que les taxes applicables.
| Nom des frais | Montant | Description |
| Frais d’activation | 95,00 $ | Ces frais sont portés à votre compte si vous activez un service Internet par téléphone avec l’aide de nos spécialistes du Service à la clientèle. |
| Frais de vérification | 2,95 $ | Ces frais sont exigés pour l’activation du service Internet en ligne. |
| Changement de forfait | 50,00 $ | Ces frais sont portés à votre compte si vous changez votre forfait par téléphone, avec l’aide de nos spécialistes du Service à la clientèle. |
| Frais pour insuffisance de fonds* | 25,00 $ | Ces frais sont portés à votre compte lorsqu’un remboursement de dette préautorisé est refusé ou un chèque nous est retourné en raison d’une insuffisance de fonds dans votre compte, de la fermeture du compte ou de l’impossibilité de le retracer. |
| Frais de récupération* | 50,00 $ | Ces frais sont portés à votre compte si on réussit à traiter un paiement selon votre mode de paiement automatique ou si vous effectuez un paiement par carte de crédit ou par chèque et que ce paiement est récupéré par vous ou par votre institution financière. |
| Frais de rendez-vous manqué | 50,00 $ | Ces frais sont exigés lorsque la cliente ou le client n’est pas disponible pour un rendez-vous prévu avec une technicienne ou un technicien. |
| Frais de remplacement de modem – 95 $ | 95,00 $ | Ces frais sont exigés pour le remplacement de l’équipement endommagé par la cliente ou le client. Les frais sont établis par appareil. |
| Frais pour appareil non retourné | 95,00 $ | Ces frais sont portés à votre compte lorsque vous annulez votre service et ne retournez pas votre équipement. Les frais sont établis par appareil. |
| Frais de retour (reprise de stock) | 25,00 $ | Ces frais sont exigés dans le cas d’un réapprovisionnement de l’équipement après l’annulation du compte. Les frais sont établis par appareil. |
| Frais d’expédition | 19,95 $ | Ces frais sont exigés pour l’expédition de l’équipement. |
| Frais de réimpression de facture | 2,95 $ | Ces frais sont portés à votre compte lorsque vous demandez la réimpression de votre facture au Service à la clientèle. Les frais sont établis par facture. |
* Ces frais ne s’appliquent pas aux personnes résidant au Québec.
Comwave propose un service Internet rapide et illimité ainsi que des offres groupées spéciales d’une valeur exceptionnelle, tout en vous offrant la vitesse dont vous avez besoin grâce à une connexion fiable qui prend en charge tous vos appareils.
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