{"id":9116,"date":"2024-02-27T20:14:25","date_gmt":"2024-02-27T20:14:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comwave.net\/residential\/blog\/10-questions-frequemment-posees-sur-les-telephones-domestiques\/"},"modified":"2024-07-08T06:21:37","modified_gmt":"2024-07-08T06:21:37","slug":"10-questions-frequemment-posees-sur-les-telephones-domestiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comwave.net\/residential\/fr\/blog\/10-questions-frequemment-posees-sur-les-telephones-domestiques\/","title":{"rendered":"10 questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les t\u00e9l\u00e9phones domestiques"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce n&rsquo;est un secret pour personne que de plus en plus de personnes coupent le cordon t\u00e9l\u00e9phonique. Les  <\/span><a href=\"https:\/\/www.comwave.net\/residential\/fr\/telephoner\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00e9l\u00e9phone fixe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  telle qu&rsquo;elle \u00e9tait connue autrefois, a aujourd&rsquo;hui largement disparu, remplac\u00e9e par les technologies mobiles. Mais c&rsquo;\u00e9tait avant, avec une ligne fixe. De nombreuses personnes commencent \u00e0  <\/span><a href=\"https:\/\/www.comwave.net\/residential\/fr\/blog\/7-raisons-de-conserver-son-telephone-fixe\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">voir l&rsquo;avantage d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 domicile, <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">mais avec une mise \u00e0 niveau des capacit\u00e9s stellaires.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phones r\u00e9sidentiels VoIP : Passer de la ligne terrestre \u00e0 une toute nouvelle fa\u00e7on d&rsquo;appeler depuis chez soi<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les t\u00e9l\u00e9phones \u00e0 protocole Internet (VoIP) remplacent de plus en plus les t\u00e9l\u00e9phones fixes traditionnels. La VoIP vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00eames avantages que ceux d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone fixe, que ce soit pour \u00eatre toujours joignable ou en cas d&rsquo;urgence. La diff\u00e9rence, c&rsquo;est que le nouveau t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel VoIP vous permet de faire beaucoup plus avec chaque appel, y compris l&rsquo;appel au 911 am\u00e9lior\u00e9 et le renvoi d&rsquo;appel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plut\u00f4t que d&rsquo;utiliser une connexion terrestre en cuivre, la VoIP utilise la connexion internet \u00e0 votre domicile. Cela vous permet de passer des appels \u00e0 la fois sur des t\u00e9l\u00e9phones ordinaires et sur des appareils mobiles. L&rsquo;appel est converti en paquets de donn\u00e9es qui sont envoy\u00e9s sur l&rsquo;internet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous envisagez d&rsquo;acqu\u00e9rir un t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel Comwave ? Si vous \u00eates curieux d&rsquo;en savoir plus sur les t\u00e9l\u00e9phones r\u00e9sidentiels VoIP et que vous avez des questions, vous \u00eates au bon endroit. Vous trouverez ci-dessous les r\u00e9ponses \u00e0 toutes vos questions sur les t\u00e9l\u00e9phones r\u00e9sidentiels VoIP de Comwave.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">FAQ sur les t\u00e9l\u00e9phones r\u00e9sidentiels VoIP<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous voulez savoir comment fonctionnent les t\u00e9l\u00e9phones r\u00e9sidentiels VoIP et quelle est la qualit\u00e9 des appels ? D\u00e9couvrez les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur la VoIP, la technologie qui sous-tend les tout nouveaux t\u00e9l\u00e9phones r\u00e9sidentiels Comwave :<\/span><\/p>\n<p><strong>  1. Comment puis-je t\u00e9l\u00e9phoner en utilisant la VoIP ?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Passer un appel VoIP n&rsquo;est pas diff\u00e9rent d&rsquo;une ligne fixe. Vous composez un num\u00e9ro ou d\u00e9crochez le t\u00e9l\u00e9phone pour r\u00e9pondre. Si vous utilisez un appareil mobile, tout ce dont vous avez besoin, c&rsquo;est d&rsquo;une application VoIP gratuite. La seule diff\u00e9rence est la connexion qui permet l&rsquo;appel. Plut\u00f4t que de s&rsquo;appuyer sur des fils de cuivre construits il y a plusieurs dizaines d&rsquo;ann\u00e9es, comme c&rsquo;est le cas pour les lignes terrestres, la VoIP utilise la connexion internet de votre domicile pour transmettre les donn\u00e9es de mani\u00e8re plus rapide et plus fiable.<\/span><\/p>\n<p><strong>  2. Puis-je appeler n&rsquo;importe quel t\u00e9l\u00e9phone ou seulement les t\u00e9l\u00e9phones r\u00e9sidentiels VoIP ?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez appeler n&rsquo;importe quel num\u00e9ro avec un t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel VoIP ! La VoIP ne fait pas de distinction entre les appels vers les lignes fixes et les appels vers les mobiles. Cependant, n&rsquo;oubliez pas que votre op\u00e9rateur peut imposer certaines restrictions ou facturer diff\u00e9remment selon le type d&rsquo;appel que vous passez.<\/span><\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> <b><\/b><b>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel VoIP de Comwave peut faire qu&rsquo;une ligne terrestre ne peut pas faire ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre t\u00e9l\u00e9phone domestique Comwave pr\u00e9sente de nombreux avantages par rapport \u00e0 la ligne terrestre traditionnelle. La VoIP est une am\u00e9lioration majeure, avec des fonctionnalit\u00e9s telles que :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique (appel \u00e0 trois) et pontage (plus de trois utilisateurs)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appel en attente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identification de l&rsquo;appelant<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Renvoi d&rsquo;appel<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bo\u00eete vocale<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appels illimit\u00e9s vers d&rsquo;autres abonn\u00e9s et tarifs abordables pour les appels longue distance<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appel 911 am\u00e9lior\u00e9, qui permet au centre de r\u00e9partition de diriger les services d&rsquo;urgence vers l&rsquo;adresse que vous avez indiqu\u00e9e au moment de l&rsquo;appel, r\u00e9duisant ainsi le temps d&rsquo;attente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.<\/strong> <b><\/b><b>De quoi ai-je besoin pour commencer \u00e0 utiliser la VoIP ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Beaucoup de gens se demandent s&rsquo;ils ont besoin d&rsquo;un ordinateur pour passer des appels VoIP, \u00e9tant donn\u00e9 que la VoIP fonctionne sur l&rsquo;internet \u00e0 haut d\u00e9bit. La r\u00e9ponse est non. Vous avez besoin d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone IP ou d&rsquo;un ATA pour connecter votre t\u00e9l\u00e9phone domestique existant \u00e0 l&rsquo;internet. Et surtout, vous avez besoin d&rsquo;une connexion internet fiable et \u00e0 haut d\u00e9bit, fournie par des fournisseurs tels que Comwave, pour pouvoir passer des appels VoIP.<\/span><\/p>\n<p><strong>5. Puis-je conserver mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone actuel ?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des fournisseurs de t\u00e9l\u00e9phonie VoIP prennent en charge la portabilit\u00e9 et vous permettent de conserver votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone existant, y compris Comwave. Si vous disposez d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 domicile, vous pouvez facilement le porter sur votre connexion VoIP. Consultez votre forfait t\u00e9l\u00e9phonique Comwave pour plus de d\u00e9tails sur le portage d&rsquo;un num\u00e9ro existant et sur le temps que cela prendra.<\/span><\/p>\n<p><strong>  6.<\/strong> <b><\/b><b>Puis-je utiliser mon t\u00e9l\u00e9phone VoIP lorsque je ne suis pas \u00e0 la maison ou en voyage ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui. Contrairement aux t\u00e9l\u00e9phones fixes connus pour leur manque de portabilit\u00e9, vous pouvez utiliser votre t\u00e9l\u00e9phone domestique Comwave pendant vos d\u00e9placements. Assurez-vous d&rsquo;\u00eatre connect\u00e9 \u00e0 l&rsquo;internet et d&rsquo;avoir un adaptateur t\u00e9l\u00e9phonique VoIP ou une application mobile pour passer et recevoir des appels sans probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n<p><strong>7.<\/strong> <b>Les appels VoIP sont-ils clairs ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les appels t\u00e9l\u00e9phoniques VoIP sont g\u00e9n\u00e9ralement de bonne qualit\u00e9, avec un son clair. La qualit\u00e9 des appels s&rsquo;est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9e au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, ce qui les place au m\u00eame niveau, voire le plus souvent \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur, que les lignes fixes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous entendez des parasites ou un \u00e9cho lors d&rsquo;un appel, il est utile de d\u00e9terminer ce qui affecte la qualit\u00e9 de l&rsquo;appel. Cela peut \u00eatre d\u00fb au mat\u00e9riel ou \u00e0 votre connexion internet. Cependant, il existe des mesures \u00e0 prendre pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me de connexion, notamment :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez notre guide d&rsquo;installation pour savoir comment \u00e9tablir la connexion.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez le test de qualit\u00e9 VoIP dans votre compte Comwave My Account.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Essayez d&rsquo;utiliser un autre combin\u00e9 t\u00e9l\u00e9phonique ou un autre c\u00e2ble.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous utilisez un t\u00e9l\u00e9phone sans fil, assurez-vous que vous vous trouvez dans la zone de connectivit\u00e9 et que la batterie n&rsquo;est pas d\u00e9charg\u00e9e.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S&rsquo;il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;un probl\u00e8me mat\u00e9riel, vous devrez peut-\u00eatre v\u00e9rifier votre connexion internet. Vous avez besoin de vitesses internet fiables et rapides pour passer et recevoir des appels avec votre t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel VoIP. Assurez-vous que votre connexion est compatible avec la VoIP et effectuez un test de vitesse internet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le probl\u00e8me persiste, appelez l&rsquo;\u00e9quipe d&rsquo;assistance technique de Comwave pour un d\u00e9pannage plus approfondi.<\/span><\/p>\n<p><strong>8.<\/strong> <b><\/b><b>Les appels VoIP sont-ils s\u00e9curis\u00e9s ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous ne voulez pas qu&rsquo;une autre personne \u00e9coute vos appels. Qu&rsquo;ils soient personnels ou professionnels, les appels doivent toujours \u00eatre s\u00e9curis\u00e9s. Toutefois, \u00e9tant donn\u00e9 que les appels VoIP se d\u00e9roulent sur l&rsquo;internet, il est compr\u00e9hensible de s&rsquo;inqui\u00e9ter des failles de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La bonne nouvelle, c&rsquo;est qu&rsquo;il n&rsquo;y a qu&rsquo;une poign\u00e9e de cas document\u00e9s d&rsquo;atteintes \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de la VoIP. De plus, les appels VoIP pass\u00e9s sur votre t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel Comwave sont enti\u00e8rement crypt\u00e9s, ce qui vous assure une tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit maximale.<\/span><\/p>\n<p><strong>9.<\/strong> <b><\/b><b>Mon t\u00e9l\u00e9phone domestique Comwave n&rsquo;a pas de tonalit\u00e9. Que dois-je faire ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous n&rsquo;obtenez pas de tonalit\u00e9, vous pouvez essayer les \u00e9tapes suivantes pour r\u00e9tablir votre connexion :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e9rifiez que votre connexion internet fonctionne.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez notre guide d&rsquo;installation pour conna\u00eetre la configuration pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e9rifiez les voyants de votre t\u00e9l\u00e9phone fixe. Le voyant d&rsquo;alimentation doit \u00eatre vert fixe et ne pas clignoter. Le voyant WAN doit \u00eatre vert fixe ou clignoter.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si le voyant WAN est \u00e9teint, v\u00e9rifiez que le c\u00e2ble Ethernet est bien branch\u00e9 sur le port WAN \u00e0 l&rsquo;arri\u00e8re de votre t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous que votre t\u00e9l\u00e9phone est branch\u00e9 sur le port actif du t\u00e9l\u00e9phone 1 ou du t\u00e9l\u00e9phone 2 et que le voyant est vert fixe lorsque vous d\u00e9crochez le t\u00e9l\u00e9phone.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e9rifiez l&rsquo;adaptateur CA pour vous assurer que vous utilisez le bon adaptateur de Comwave.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9branchez votre t\u00e9l\u00e9phone fixe pendant au moins 30 secondes, puis rebranchez-le. Notez qu&rsquo;il peut s&rsquo;\u00e9couler jusqu&rsquo;\u00e0 5 minutes avant que l&rsquo;appareil ne soit mis \u00e0 jour et pr\u00eat \u00e0 l&#8217;emploi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez essay\u00e9 toutes ces astuces mais que vous n&rsquo;avez toujours pas de tonalit\u00e9, appelez l&rsquo;assistance technique de Comwave. L&rsquo;\u00e9quipe se fera un plaisir de vous aider \u00e0 remettre votre t\u00e9l\u00e9phone domestique Comwave en \u00e9tat de marche.<\/span><\/p>\n<p><strong>10.<\/strong> <b><\/b><b>Je ne peux ni recevoir ni passer d&rsquo;appels. Que dois-je faire ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En g\u00e9n\u00e9ral, deux cas de figure se pr\u00e9sentent : vous pouvez recevoir des appels mais pas en passer, ou l&rsquo;inverse : vous pouvez passer des appels sortants mais pas en recevoir. Voici comment vous pouvez r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez notre guide d&rsquo;installation pour conna\u00eetre la configuration pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre t\u00e9l\u00e9phone fixe se trouve derri\u00e8re le routeur ou le modem, essayez de le placer ailleurs pour \u00e9viter les interf\u00e9rences.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Essayez un autre t\u00e9l\u00e9phone, avec des claviers en \u00e9tat de marche.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et n&rsquo;oubliez pas, si le probl\u00e8me persiste, contactez le support technique de Comwave pour une assistance rapide et amicale, afin que vous puissiez recommencer \u00e0 passer et \u00e0 recevoir des appels d\u00e8s que possible.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Obtenez un t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel Comwave avec votre plan Internet<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que vous savez tout ce qu&rsquo;il faut savoir sur la VoIP, il est temps de vous procurer votre propre t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel VoIP avec Comwave. L&rsquo;\u00e9quipe de Comwave peut vous aider \u00e0 trouver le plan d&rsquo;appel adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins, afin que vous puissiez toujours \u00eatre joint chez vous au meilleur prix pour votre budget. Nous vous aiderons tout au long du processus, en vous informant sur les points suivants  <\/span><a href=\"https:\/\/www.comwave.net\/residential\/fr\/telephoner\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sidentiel VoIP <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">en s&rsquo;assurant que votre internet Comwave est suffisamment rapide pour que vous ne manquiez jamais un appel. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce n&rsquo;est un secret pour personne que de plus en plus de personnes coupent le cordon t\u00e9l\u00e9phonique. Les t\u00e9l\u00e9phone fixe telle qu&rsquo;elle \u00e9tait connue autrefois, a aujourd&rsquo;hui largement disparu, remplac\u00e9e par les technologies mobiles. 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