Les questions les plus fréquentes sur les appels longue distance

Mar 15 2024

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les appels longue distance

Si vous avez des amis ou de la famille qui vivent loin de chez vous, dans une autre province ou un autre pays, vous ne connaissez sans doute que trop bien les difficultés que vous rencontrez lorsque vous essayez de rester en contact et de communiquer avec des personnes qui vous sont chères à distance. Heureusement, c’est pourquoi les appels téléphoniques longue distance existent – pour aider les familles à rester en contact même lorsqu’elles sont séparées par la distance.

Bien que les appels longue distance ne soient pas une nouveauté, il subsiste encore beaucoup de confusion concernant cette fonction courante des forfaits téléphoniques. Qu’il s’agisse des tarifs, des codes de pays ou même des procédures de numérotation, si vous êtes novice en matière d’appels longue distance, vous vous posez sans doute de nombreuses questions. C’est là que nous intervenons.

Pour vous aider à mieux comprendre ce que signifie un appel longue distance, nous répondons aux questions les plus fréquentes que nous recevons à ce sujet. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus !

Qu’est-ce qui est considéré comme un appel longue distance ?

Un appel longue distance désigne tout type d’appel téléphonique (via un téléphone portable ou une ligne fixe) entre deux parties situées dans des régions différentes. Au Canada, les appels passés à une personne située dans une autre province sont appelés appels interurbains nationaux. Les appels passés à une personne située dans un autre pays sont appelés appels internationaux à longue distance.

Les appels longue distance sont-ils plus chers que les appels locaux ?

Oui, les appels longue distance coûtent plus cher que lorsque vous appelez quelqu’un qui se trouve dans la même région que vous. En effet, l’acheminement des appels sur de longues distances implique des coûts d’infrastructure et d’interconnexion, de sorte que les opérateurs téléphoniques doivent facturer un tarif plus élevé pour les appels longue distance.

Combien coûte un appel longue distance ?

Le coût d’un appel longue distance varie en fonction de votre opérateur téléphonique. Cependant, chez Comwave, nous proposons des tarifs internationaux abordables qui varient en fonction du pays vers lequel vous appelez. Nous proposons également des appels longue distance au Canada pour seulement 0,029 $ la minute (0,190 $ pour le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut). Visiter notre site web pour une liste complète des coûts d’appel dans les différents pays.

Comment les appels longue distance sont-ils facturés ?

Les opérateurs téléphoniques facturent généralement les appels longue distance en tenant compte de plusieurs facteurs. Il s’agit notamment de la distance qui vous sépare du destinataire, de la durée de l’appel, de votre opérateur et de votre plan d’appel spécifique. Les tarifs des appels longue distance varient également selon que vous appelez à l’intérieur du Canada ou à l’étranger.

Comment passer un appel longue distance ?

Bien que cela puisse varier en fonction de votre opérateur téléphonique, en général, lorsque vous passez un appel longue distance, vous composez le préfixe approprié – souvent le code du pays et/ou l’indicatif régional – avant de composer le numéro de téléphone du destinataire. Là encore, la procédure de numérotation exacte varie en fonction de votre opérateur et du pays/de la province que vous appelez.

Dois-je composer un indicatif de pays pour les appels internationaux ?

Oui, chaque fois que vous passez un appel international longue distance, vous devrez probablement composer un indicatif de pays attribué au pays spécifique où vous appelez. Votre opérateur téléphonique peut vous fournir une liste des codes de pays afin que vous sachiez quel code composer lors d’un appel longue distance.

Comment passer un appel longue distance sur une ligne fixe ?

Passer un appel longue distance sur une ligne fixe se fait de la même manière qu’avec un téléphone portable. Il suffit de composer le préfixe approprié avant de composer le numéro de téléphone du destinataire. Vous pouvez également demander des instructions spécifiques à votre opérateur téléphonique.

Pour les appels interurbains effectués au Canada, vous devez composer le « 1 » pour l’interurbain avant l’indicatif régional et le numéro de téléphone du destinataire.

Pour les appels internationaux longue distance, vous devez composer le préfixe international du pays vers lequel vous appelez. Dans la plupart des pays, il s’agit de « 00 » ou de « + ». Composez ensuite l’indicatif de pays approprié et le numéro de téléphone du destinataire, et vous serez connecté.

Là encore, les instructions et les exigences spécifiques en matière de numérotation peuvent varier en fonction du fournisseur de services téléphoniques. Veillez donc à contacter votre fournisseur ou à consulter son site web pour obtenir des conseils sur les appels longue distance.

Les appels longue distance sont-ils sécurisés ?

Bien que cela dépende du réseau et de l’opérateur téléphonique que vous utilisez, les appels longue distance effectués avec des fournisseurs canadiens comme Comwave sont sécurisés et cryptés. Toutefois, nous vous recommandons de toujours faire preuve de prudence lorsque vous communiquez des informations sensibles à vos proches ou à vos partenaires commerciaux par téléphone.

Existe-t-il d’autres moyens de parler à ses amis et à sa famille à l’étranger ?

Oui ! Si vous craignez de payer des frais de téléphone longue distance, il existe de nombreux autres moyens de communiquer avec des personnes à l’étranger. Les services de chat vidéo comme Skype ou Zoom sont gratuits pour les appels internationaux, de même que des applications comme Facebook Messenger et WhatsApp. Il vous suffit d’avoir une bonne connexion internet. Pour en savoir plus sur les forfaits Internet abordables de Comwave qui permettent d’utiliser ces services de chat vidéo, cliquez sur le site web de Comwave.

Comment réduire le coût des appels longue distance ?

Si vous avez de la famille et des amis qui vivent loin et que vous cherchez un moyen abordable de rester en contact, envisagez de passer à un fournisseur de téléphonie résidentielle qui offre des forfaits interurbains abordables, comme Comwave.

Comwave est le plus grand fournisseur indépendant de services Internet et téléphoniques au Canada, offrant des services fiables et très abordables sur lesquels vous pouvez compter. Comwave propose l’une des solutions les plus fiables, VoIP de haute qualité au Canada à une fraction du coût d’une ligne téléphonique traditionnelle.

Nous proposons également l’internet à domicile avec forfaits Internet et TV afin que vous puissiez profiter à la fois du contenu en streaming et de la télévision en direct à un prix abordable.

Visitez notre site web pour en savoir plus sur la façon dont notre internet, TV et téléphone peuvent vous aider à économiser de l’argent chaque mois.