Les principaux éléments à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur d’accès à Internet au Canada

Mar 15 2024

Facteurs à prendre en compte lors de l’inscription à un nouveau fournisseur d’entretiens

Choisir un nouveau fournisseur d’accès internet est devenue l’une des décisions les plus importantes que vous puissiez prendre pour votre maison. Un internet fiable est un élément essentiel de la vie quotidienne. le bon fournisseur d’accès internet vous donne la liberté de travailler à domicile sans problèmes de connectivité ou de passer une soirée cinéma en famille sans interruption. Cela signifie également des plans abordables et flexibles et une vie sans inquiétude quant aux pannes de réseau.

Cependant, trouver un fournisseur qui offre ces services peut s’avérer difficile si vous ne savez pas ce qu’il faut rechercher. Dans cet article, nous allons passer en revue certains facteurs que vous devriez toujours rechercher chez un fournisseur d’accès à internet afin de prendre la meilleure décision, en toute connaissance de cause.

Service dans votre région

Si vous vivez dans une grande ville, il ne devrait pas être trop difficile de trouver un fournisseur d’accès à Internet abordable, offrant des vitesses élevées et desservant votre région. Toutefois, si vous vivez dans une zone plus rurale ou suburbaine en dehors d’une grande ville, vous devrez trouver un fournisseur d’accès internet qui offre une couverture dans votre région, ce qui peut parfois s’avérer difficile.

Bon rapport qualité/prix

Il est bien connu que les prix de l’internet au Canada sont parmi les plus élevés au monde, offre l’internet le moins cher mais aussi le meilleur rapport qualité-prix. Le meilleur moyen de le savoir est de comparer la vitesse et l’utilisation autorisée avec le prix.

Commentaires

Lorsque vous cherchez un nouveau fournisseur d’accès à Internet, faites toujours des recherches et lisez de nombreux avis positifs et négatifs avant de signer un contrat. C’est le meilleur moyen de connaître l’expérience directe d’autres utilisateurs avec un fournisseur spécifique et de savoir s’il offre un service lent, peu fiable ou un service clientèle médiocre (voir ci-dessous).

Un excellent service à la clientèle

Que vous soyez en train de regarder votre émission préférée ou de participer à une réunion importante avec votre patron, lorsque votre connexion Internet tombe en panne, vous souhaitez obtenir une assistance immédiate et une solution rapide. C’est pourquoi il est indispensable de disposer d’un fournisseur d’accès à Internet offrant un service clientèle exceptionnel. Recherchez un fournisseur qui propose plusieurs canaux de contact, tels que le téléphone et le courrier électronique, afin de disposer d’options lorsque vous avez besoin de le contacter. En outre, lorsque vous lisez les avis, recherchez ceux qui portent sur la qualité du service à la clientèle d’un fournisseur.

Conditions du contrat

La plupart des fournisseurs d’accès à l’internet vous demanderont de signer un contrat lors de votre inscription. Toutefois, il est essentiel que vous examiniez attentivement tout contrat avant de le signer et que vous fassiez attention aux points suivants :

• Durée du contrat – Veillez à ce que la durée du contrat corresponde à vos besoins et à votre budget. Recherchez un contrat au mois ou un accord offrant des incitations significatives pour un engagement à plus long terme.
• Flexibilité – Assurez-vous que les conditions de votre contrat sont souples et vous permettent de modifier ou d’annuler votre service à tout moment.
• Frais supplémentaires – Lisez attentivement votre contrat pour voir s’il y a des frais supplémentaires mensuels ou ponctuels dont vous n’étiez pas au courant.
• Limites d’utilisation – Si un forfait internet est assorti d’un plafond de données ou d’une limite d’utilisation, lisez attentivement le contrat pour vous assurer que les conditions et les conséquences d’un dépassement de la limite sont raisonnables et clairement définies. L’idéal est d’éviter les fournisseurs d’accès à Internet qui imposent des limites à l’utilisation de l’Internet.
• Clause de déménagement : Si vous prévoyez de déménager dans un avenir proche, vérifiez votre contrat pour vous assurer que vous pourrez conserver le même plan internet et le même fournisseur.

Fiabilité

Pour de nombreuses personnes, les problèmes de connectivité internet peuvent constituer un scénario de crise, c’est pourquoi il convient de rechercher un fournisseur qui a l’habitude d’être fiable. Cela signifie qu’il y a très peu de pannes et qu’elles sont résolues rapidement si elles se produisent. Renseignez-vous également sur l’âge et l’état de l’infrastructure d’un fournisseur, car il s’agit d’une indication importante de la fiabilité de l’internet.

L’histoire

Faites des recherches approfondies sur les antécédents et la réputation du fournisseur. Vérifiez en particulier depuis combien de temps ils sont en activité et s’ils ont déjà fait l’objet de poursuites judiciaires ou de plaintes de la part de leurs clients.

Vitesses élevées

Que vous travailliez à distance, que vous consommiez beaucoup de contenu en continu ou que vous ayez une famille nombreuse, il est essentiel de disposer d’un accès à l’internet à haut débit.

Voici quelques questions que vous pouvez poser pour vous aider à déterminer si la vitesse offerte par un fournisseur spécifique vous conviendra:

• Combien d’appareils peuvent être utilisés en même temps ?
• Puis-je diffuser en continu tout en utilisant l’internet à d’autres fins ?
• Quelle sera la vitesse de chargement des émissions et des films ?
• À quelle vitesse pourrai-je télécharger ?

Services combinés

Les plans Internet et TV sont un excellent moyen d’obtenir deux services exceptionnels à un prix réduit, ce qui vous permet d’économiser des centaines d’euros chaque année. C’est également très pratique, car vous ne recevez qu’une seule facture par mois.

Comment Comwave surpasse les autres fournisseurs d’accès Internet canadiens

Comwave est le plus grand fournisseur indépendant d’accès à Internet au Canada. Internet à domicile fiable et très abordable, assorti d’un service à la clientèle exceptionnel.

Comwave offre une couverture Internet et Wi-Fi parmi les plus rapides au Canada et aux meilleurs prix. Vous ne nous croyez pas ? Pour s’en convaincre, il suffit de lire quelques-uns des plus de 3 000 des avis positifs de clients satisfaits.

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