Fév 27 2024
Ce n’est un secret pour personne que de plus en plus de personnes coupent le cordon téléphonique. Les téléphone fixe telle qu’elle était connue autrefois, a aujourd’hui largement disparu, remplacée par les technologies mobiles. Mais c’était avant, avec une ligne fixe. De nombreuses personnes commencent à voir l’avantage d’un téléphone à domicile, mais avec une mise à niveau des capacités stellaires.
Les téléphones à protocole Internet (VoIP) remplacent de plus en plus les téléphones fixes traditionnels. La VoIP vous permet de bénéficier des mêmes avantages que ceux d’un téléphone fixe, que ce soit pour être toujours joignable ou en cas d’urgence. La différence, c’est que le nouveau téléphone résidentiel VoIP vous permet de faire beaucoup plus avec chaque appel, y compris l’appel au 911 amélioré et le renvoi d’appel.
Plutôt que d’utiliser une connexion terrestre en cuivre, la VoIP utilise la connexion internet à votre domicile. Cela vous permet de passer des appels à la fois sur des téléphones ordinaires et sur des appareils mobiles. L’appel est converti en paquets de données qui sont envoyés sur l’internet.
Vous envisagez d’acquérir un téléphone résidentiel Comwave ? Si vous êtes curieux d’en savoir plus sur les téléphones résidentiels VoIP et que vous avez des questions, vous êtes au bon endroit. Vous trouverez ci-dessous les réponses à toutes vos questions sur les téléphones résidentiels VoIP de Comwave.
Vous voulez savoir comment fonctionnent les téléphones résidentiels VoIP et quelle est la qualité des appels ? Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la VoIP, la technologie qui sous-tend les tout nouveaux téléphones résidentiels Comwave :
1. Comment puis-je téléphoner en utilisant la VoIP ?
Passer un appel VoIP n’est pas différent d’une ligne fixe. Vous composez un numéro ou décrochez le téléphone pour répondre. Si vous utilisez un appareil mobile, tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une application VoIP gratuite. La seule différence est la connexion qui permet l’appel. Plutôt que de s’appuyer sur des fils de cuivre construits il y a plusieurs dizaines d’années, comme c’est le cas pour les lignes terrestres, la VoIP utilise la connexion internet de votre domicile pour transmettre les données de manière plus rapide et plus fiable.
2. Puis-je appeler n’importe quel téléphone ou seulement les téléphones résidentiels VoIP ?
Vous pouvez appeler n’importe quel numéro avec un téléphone résidentiel VoIP ! La VoIP ne fait pas de distinction entre les appels vers les lignes fixes et les appels vers les mobiles. Cependant, n’oubliez pas que votre opérateur peut imposer certaines restrictions ou facturer différemment selon le type d’appel que vous passez.
3. Qu’est-ce qu’un téléphone résidentiel VoIP de Comwave peut faire qu’une ligne terrestre ne peut pas faire ?
Votre téléphone domestique Comwave présente de nombreux avantages par rapport à la ligne terrestre traditionnelle. La VoIP est une amélioration majeure, avec des fonctionnalités telles que :
4. De quoi ai-je besoin pour commencer à utiliser la VoIP ?
Beaucoup de gens se demandent s’ils ont besoin d’un ordinateur pour passer des appels VoIP, étant donné que la VoIP fonctionne sur l’internet à haut débit. La réponse est non. Vous avez besoin d’un téléphone IP ou d’un ATA pour connecter votre téléphone domestique existant à l’internet. Et surtout, vous avez besoin d’une connexion internet fiable et à haut débit, fournie par des fournisseurs tels que Comwave, pour pouvoir passer des appels VoIP.
5. Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel ?
La plupart des fournisseurs de téléphonie VoIP prennent en charge la portabilité et vous permettent de conserver votre numéro de téléphone existant, y compris Comwave. Si vous disposez déjà d’un numéro de téléphone à domicile, vous pouvez facilement le porter sur votre connexion VoIP. Consultez votre forfait téléphonique Comwave pour plus de détails sur le portage d’un numéro existant et sur le temps que cela prendra.
6. Puis-je utiliser mon téléphone VoIP lorsque je ne suis pas à la maison ou en voyage ?
Oui. Contrairement aux téléphones fixes connus pour leur manque de portabilité, vous pouvez utiliser votre téléphone domestique Comwave pendant vos déplacements. Assurez-vous d’être connecté à l’internet et d’avoir un adaptateur téléphonique VoIP ou une application mobile pour passer et recevoir des appels sans problème.
7. Les appels VoIP sont-ils clairs ?
Les appels téléphoniques VoIP sont généralement de bonne qualité, avec un son clair. La qualité des appels s’est considérablement améliorée au cours des dernières années, ce qui les place au même niveau, voire le plus souvent à un niveau supérieur, que les lignes fixes.
Si vous entendez des parasites ou un écho lors d’un appel, il est utile de déterminer ce qui affecte la qualité de l’appel. Cela peut être dû au matériel ou à votre connexion internet. Cependant, il existe des mesures à prendre pour résoudre le problème de connexion, notamment :
S’il ne s’agit pas d’un problème matériel, vous devrez peut-être vérifier votre connexion internet. Vous avez besoin de vitesses internet fiables et rapides pour passer et recevoir des appels avec votre téléphone résidentiel VoIP. Assurez-vous que votre connexion est compatible avec la VoIP et effectuez un test de vitesse internet.
Si le problème persiste, appelez l’équipe d’assistance technique de Comwave pour un dépannage plus approfondi.
8. Les appels VoIP sont-ils sécurisés ?
Vous ne voulez pas qu’une autre personne écoute vos appels. Qu’ils soient personnels ou professionnels, les appels doivent toujours être sécurisés. Toutefois, étant donné que les appels VoIP se déroulent sur l’internet, il est compréhensible de s’inquiéter des failles de sécurité.
La bonne nouvelle, c’est qu’il n’y a qu’une poignée de cas documentés d’atteintes à la sécurité de la VoIP. De plus, les appels VoIP passés sur votre téléphone résidentiel Comwave sont entièrement cryptés, ce qui vous assure une tranquillité d’esprit maximale.
9. Mon téléphone domestique Comwave n’a pas de tonalité. Que dois-je faire ?
Si vous n’obtenez pas de tonalité, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour rétablir votre connexion :
Si vous avez essayé toutes ces astuces mais que vous n’avez toujours pas de tonalité, appelez l’assistance technique de Comwave. L’équipe se fera un plaisir de vous aider à remettre votre téléphone domestique Comwave en état de marche.
10. Je ne peux ni recevoir ni passer d’appels. Que dois-je faire ?
En général, deux cas de figure se présentent : vous pouvez recevoir des appels mais pas en passer, ou l’inverse : vous pouvez passer des appels sortants mais pas en recevoir. Voici comment vous pouvez résoudre ces problèmes.
Et n’oubliez pas, si le problème persiste, contactez le support technique de Comwave pour une assistance rapide et amicale, afin que vous puissiez recommencer à passer et à recevoir des appels dès que possible.
Maintenant que vous savez tout ce qu’il faut savoir sur la VoIP, il est temps de vous procurer votre propre téléphone résidentiel VoIP avec Comwave. L’équipe de Comwave peut vous aider à trouver le plan d’appel adapté à vos besoins, afin que vous puissiez toujours être joint chez vous au meilleur prix pour votre budget. Nous vous aiderons tout au long du processus, en vous informant sur les points suivants téléphone résidentiel VoIP en s’assurant que votre internet Comwave est suffisamment rapide pour que vous ne manquiez jamais un appel.
Comwave est la plus grande entreprise de communications indépendante au Canada, offrant des services Internet, de télévision et de téléphonie à domicile à certains des meilleurs prix au Canada.
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